En ligne, les deux notions semblent indissociables. Souvent multiple, l’identité des utilisateurs du web opacifie la communication au sein des réseaux d’influence et soulève des questions d’ordre juridique. Sur internet, «l’identité évolue entre des mains invisibles et sans socle de référence», analyse l’avocat Olivier Iteanu dans son livre L’identité numérique en question (Editions Eyrolles). «Elle […]

Comment le droit français protège-t-il les individus attaqués sur la toile ? Le droit français ne distingue pas les supports de l’information. Il s’applique donc aussi bien pour les médias papier, audiovisuel ou en ligne. Il existe cependant des aménagements spécifiques pour chaque régime. Le principe de la liberté d’expression prédomine. On ne peut donc […]

Il ne faut pas réduire la réputation en ligne à de la gestion de crise mais la considérer comme une opportunité d’écouter ses clients pour améliorer leur satisfaction et construire un avantage concurrentiel. Des grandes sociétés au commerce de proximité, toutes les entreprises sont concernées. Le Web 2.0 transforme un consommateur en «consom’acteur» en lui […]

Je vous avais annoncé ma participation à un débat sur l’identité et la sécurité numérique organisé par la société Gemalto (fusion de Gemplus et Axalto).

Un client nous a récemment sollicité à l’agence (Image & Stratégie) pour monter une conférence privée à l’intention de ses cadres sur le thème des « Nouveaux médias du web et des nouveaux outils de communication ». Nous avons donc monté une réunion d’une matinée, avec en guest star Edwy Plenel pour présenter l’excellent projet de Mediapart, […]

Radio Classique se penche sur la E-Reputation. Le Podcast : Le live Votre serviteur a eu le plaisir d’un long entretien, chez Image & Stratégie, avec Anne-Laure Jumet, à l’occasion duquel nous lui avons présenté nos travaux de « E-Reputation » manager. Objectif : communiquer la position de l’entreprise ou de l’institution par tous les moyens du […]

Encore une fois, vous allez me dire que je préviens encore trop tard, et je le sais bien. Mais que puis-je faire de mieux lorsque je joue « the substitute » (à l’instar de Vikash Dhorassoo au mondial*) ? En effet, demain à 13h vous me retrouverez pour le débat « La sécurité numérique en […]